Há um grande número de produtos de apoio existentes no mercado, o que obriga a que seja necessária uma definição e uma classificação, isto é, uma sistematização segundo uma linguagem unificada e padronizada.

A classificação utilizada em Portugal é a Classificação ISO9999: “Produtos de apoio para pessoas com incapacidade – Classificação e terminologia”. Esta classificação faz parte da Família Internacional das Classificações da Organização Mundial de Saúde. Também faz parte desta família a Classificação Internacional da Funcionalidade, Incapacidade e Saúde.

Modo de funcionamento

A Classificação ISO9999 classifica os produtos de apoio por conjuntos de pares de dígitos, em número de 3, cujo primeiro par (Classe) se refere à área da função abrangente (por exemplo, comunicação e informação), o segundo par (subclasse) se refere à área da função especial (ler, escrever) e o terceiro par (divisão) se refere ao produto em si (apoio para livros, computador).